REQUISIÇÃO DE COMPRA: 3000680835
PROCESSO N° WS2191338480
MODALIDADE: ATO CONVOCATÓRIO
USO DE PLATAFORMA ELETRÔNICA ARIBA
TIPO: MENOR PREÇO
OBJETO DA SELEÇÃO: Contratação de um sistema eletrônico integrado de gestão do Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) do Instituto Butantan, assegurando conformidade com o marco regulatório nacional e internacional aplicável. O sistema deverá operar como plataforma centralizada para registro, tratamento e análise de demandas de consumidores.
Data e Hora – Evento Envelope: 24/06/2026 às 15:00 (Horário de Brasília)
Data e Hora - Evento de Simulação (Etapa de Lances): 24/06/2026 às 16:00 (Horário de Brasília)

Data e Hora - Evento de Negociação (Etapa de Lances): 24/06/2026 às 17:00 (Horário de Brasília)